Política de privacidad

En Ultimate Gains (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro"), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando accede o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en https://ultimategains.es o interactúa con nosotros de cualquier otra manera (en adelante, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o regulatorios. Cualquier actualización se publicará en esta página, y si es necesario, le notificaremos los cambios relevantes.

2. Información que Recopilamos

La información que recopilamos varía según su interacción con nosotros. A continuación se describen las categorías de datos personales que podemos recopilar:

a) Información proporcionada directamente por usted:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información de pedidos: Dirección de envío y facturación, detalles de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Soporte al cliente: Información incluida en las comunicaciones con nuestro equipo.

Nota: Usted puede optar por no proporcionar ciertos datos, lo que podría limitar su acceso a algunos servicios.

b) Información recopilada automáticamente:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información como:

  • Dirección IP, navegador y sistema operativo.

  • Páginas visitadas, clics y historial de navegación.

  • Información del dispositivo y de red.

Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

c) Información de terceros:

Podemos recibir información de:

  • Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Procesadores de pago: para procesar transacciones.

  • Servicios de marketing y análisis: para mejorar nuestros productos y comunicaciones.

Toda la información recopilada será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

3. Uso de su Información Personal

Usamos su información personal para los siguientes fines:

a) Prestación de Servicios:

  • Procesar pedidos y pagos.

  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios.

  • Crear y gestionar su cuenta.

  • Comunicarnos con usted sobre sus compras y servicios.

b) Marketing y Publicidad:

  • Enviar correos electrónicos promocionales.

  • Mostrar anuncios personalizados en el Sitio o en plataformas de terceros.

  • Evaluar la efectividad de nuestras campañas.

Base legal (UE/EEE): Interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD).

c) Seguridad y Prevención de Fraude:

  • Detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

  • Proteger la seguridad de los Servicios y los usuarios.

Base legal: Interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD).

d) Atención al Cliente y Mejora del Servicio:

  • Proporcionar soporte al cliente.

  • Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario.

4. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Recordar sus preferencias.

  • Medir el rendimiento del sitio.

  • Personalizar la experiencia de navegación.

  • Mostrar publicidad relevante.

Puede gestionar y modificar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, algunas funcionalidades del Sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios como Shopify, atención al cliente, y procesadores de pagos.

  • Socios de marketing y logística para gestionar pedidos y campañas publicitarias.

  • Plataformas analíticas y publicitarias para mejorar la experiencia del usuario.

También podemos divulgar su información si la ley lo exige, durante una transacción comercial (como una fusión o venta) o con su consentimiento explícito.

6. Sitios de Terceros

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.

7. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, debido a la naturaleza de la transmisión de datos en internet y almacenamiento electrónico, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Sus Derechos (para usuarios en el EEE y otros)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos o actualizarlos si son incorrectos o incompletos.

  • Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control en su país.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: clientes@ultimategains.es

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

  • Ultimate Gains

  • Correo electrónico: clientes@ultimategains.es

  • Dirección: Calle General Primo de Rivera 5, Zafra, Badajoz 06300, España