Política de envío

En Ultimate Gains, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, con la información que necesitas para saber cómo se gestionarán tus pedidos.

1. Proveedor de Envíos

Realizamos nuestros envíos a través de General Logistics Systems Spain, S.A. (GLS Spain), una empresa de mensajería de confianza que garantiza la entrega de tus productos con seguridad y eficiencia.

2. Plazo de Envío

  • Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 h se procesarán y enviarán el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de las 12:00 h se procesarán el siguiente día laborable.

  • No realizamos envíos durante los fines de semana ni días festivos.

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 48 horas hábiles. Sin embargo, este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destino o de la empresa de mensajería, especialmente en zonas más alejadas.

3. Tarifas de Envío

  • Gastos de envío estándar: 3,99 € para pedidos con un valor inferior a 50 €.

  • Envío gratuito: En pedidos superiores a 50 €, el envío será gratuito.

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real a través de la página web de GLS Spain.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, podemos no ser responsables de los retrasos o fallos en la entrega. Además, cualquier costo adicional generado por la corrección de la dirección será asumido por el cliente.

6. Restricciones Geográficas

Realizamos envíos a toda España (península) y a las Islas Baleares.

No realizamos envíos a las Islas Canarias ni fuera de España. Si estás interesado en realizar un envío a las Islas Canarias o fuera de España, por favor contacta con nosotros a través de clientes@ultimategains.es para conocer las opciones de envío disponibles y los costes asociados.

7. Problemas en la Entrega

En el caso de que no se pueda realizar la entrega por causas ajenas a nosotros (como falta de disponibilidad del destinatario en la dirección proporcionada, días de no entrega por causas excepcionales, etc.), la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a un problema con la dirección o la recepción, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva entrega.

8. Cambios en el Pedido

Si deseas realizar cambios en la dirección de envío o en los productos después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Tenga en cuenta que los cambios no se podrán realizar una vez que el paquete haya sido enviado.

9. Envíos Internacionales y a las Islas Canarias

Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias ni fuera de España. Si estás interesado en realizar un envío a estas zonas o en el extranjero, por favor contáctanos a través de clientes@ultimategains.es y te proporcionaremos información detallada sobre las opciones disponibles y los costos adicionales.